রেফারেন্স

ave67 এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন থেকে শুরু করে আপনার লগইন পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন এবং যাচাইকরণ…

অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশনপেমেন্ট নিরাপত্তাডেটা প্রবেশাধিকারবাংলাদেশ অঞ্চল
ave67 ave67 এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা নিয়ে কথা বলুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্যের প্রবেশাধিকার চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণ কাজের দিনে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যেকোনো সময় পৌঁছান —…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন। ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা উদ্বেগের জন্য দ্রুত সাড়া পান।
ইমেইল যোগাযোগ privacy@ave67 এ লিখুন আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন নিয়ে। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিত করি ইমেইল পেয়েছি এবং আইটেম করি।
ফোন সহায়তা বাংলাদেশ থেকে ফোন করুন গোপনীয়তা বিষয়ে কথা বলতে। সাপোর্ট টিম বাংলা এবং ইংরেজিতে সাহায্য করে।
ডেটা সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

ave67 এ ডেটা সিকিউরিটি প্রতিটি স্তরে কাজ করে — সার্ভার এনক্রিপশন, SSL সার্টিফিকেট, কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত সিকিউরিটি চেক। আপনার ব্যাংক বা ডিজিটাল ওয়ালেটের সাথে লিঙ্ক হওয়ার সময় আমরা টু-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ…

এনক্রিপশন মান

SSL/TLS এবং ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন সব ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে পেমেন্ট তাদের নিজস্ব সুরক্ষিত গেটওয়ে ব্যবহার করে প্রসেস হয়। আমরা সরাসরি কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

দ্বি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (এসএমএস বা ইমেইল ভেরিফিকেশন) গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের জন্য উপলব্ধ। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ডেটা রাখি আইনি এবং ট্যাক্স কমপ্লায়েন্সের জন্য। তারপর নিরাপদে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন ম্যানেজমেন্ট, নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। বিজ্ঞাপন বা বিপণন কুকি ব্যবহার করি না।

ডেটা প্রবেশাধিকার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে আপনার যোগাযোগ মাধ্যমে ডেটা সরবরাহ করি।

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন উত্তর

নীচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা আমাদের ব্যবহারকারীরা নিয়মিত করেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার নাম, ফোন, ইমেইল এবং ওয়ালেট তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করি। আমরা এটি বিক্রি করি না বা অনুমতি ছাড়া শেয়ার করি না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য ডেটা রাখি যতদিন আপনি প্লেয়ার থাকেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ৭ বছর পর্যন্ত কর্মক্ষম রেকর্ড রাখি আর্থিক কমপ্লায়েন্সের জন্য।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা মুছুন' বিকল্প আছে। বা সাপোর্টে লিখুন — আমরা বিস্তারিত তথ্য পাঠাব এবং সম্মতি মুছে ফেলব।

তাদের গেটওয়ে আন্তর্জাতিক ব্যাংক মান অনুসরণ করে। আমরা সরাসরি আপনার ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না — শুধু লেনদেন আইডি রাখি।

অবিলম্বে লগ আউট করুন এবং লাইভ চ্যাট বা ইমেইল করুন privacy@ave67। আমাদের টিম অ্যাকাউন্ট লক করবে, ইতিহাস পরীক্ষা করবে এবং পুনরুদ্ধারে সাহায্য করবে।

সেশন খোলা রাখতে, লগইন তথ্য মনে রাখতে এবং জালিয়াতি ঠেকাতে কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি নেই। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আপডেট দেখুন অথবা সাপোর্টে প্রশ্ন করুন।